S2

Bonyolítási információk (Általános Szerződési Feltételek)

Létrehozva 2013. szeptember 28. Utoljára módosítva 2018. január 02.
Írta: Bartos Péter

 

Magyarországon az alábbi Általános Szerződési Feltételek-kel vállaljuk tetőszigetelési beázási problémák feltárását, javítását;

Módszereink, hozzáállásunk, feltételeink jelentősen eltérhetnek az általános kivitelezői gyakorlattól, de ezt több mint 20 év tapasztalata alapján a Megrendelők, és a mi érdekünk alakította ekként. Leendő Megrendelőinkkel szemben nem bizalmatlanok vagyunk azzal, hogy pontosan, és részletesen szabályozzuk a munkavégzés szabályait, hanem általánosan óvatosak, és kiszámíthatóak igyekszünk lenni, aminek indokoltságát a több évtizedes tapasztalatok  is igazolták.  

 

Országos tevékenységi kör, egész évben végzett munka.

(2012-től határon átnyúló tevékenységi kör.) 

Minden e témakörben vállalt munka Megrendelőjének  rendelkeznie kell Internet hozzáféréssel, levélküldési/fogadási  mechanizmussal.

FONTOS! 2012 08.31.-étől amikor ön kapcsolatba lép velünk, és költségbecslést, árajánlatot kér,  az Ön részére megnyitott adatbázisunkba lementjük a honlapunk "Bonyolítási Információk", "Becslési ajánlat",  "Költségvetés", "Felelősségvállalás, garancia" témaköröket. Alap helyzetben az Önnel folytatott adott üzleti kapcsolatban ez az érvényes szabályrendszer. Ha időközben a honlap tartalom változik is, Ön bár mikor kérheti, és számon kérheti az Ön jelzésekor érvényes szabályok alkalmazását, és kérheti e lementett információk díjtalan átadását az Ön részére. Természetesen ez nem azt jelenti, innentől ez a szabály fog vonatkozni mindíg kettőnk üzleti kapcsolatára, hanem azt, hogy amíg a konkrét hibajelzéssel kapcsolatos teendők zajlanak, Önt ne érhesse hátrány, ha időközben mi szabályt módosítunk. (Szóval, nálunk nincs visszamenőleges hatály, ha így egyértelműbb!)

Hibajelzés esetén kérjük pontosan közölje emailen az alábbi adatokat!

Lehetőségek;

Ajánlatkészítés előtt hibafeltárásokat Megrendelő jelenlétében NEM végzünk! Kérjük ezt figyelembe venni.

1. Csak hibafeltárás

Ez esetben csak a hiba feltárását végezzük el, erről "Jelentés-t *" készítünk, e két tevékenység bekerülését számlázzuk. A jelentést Megrendelő a számla megfizetését követően szabadon felhasználhatja.

2. Hibafeltárás, jelentés, javítási terv

Az 1-es pontban jelzett hiba feltárási jelentésen túlmenően a megoldási javaslatokat is elkészítjük , illetve ( ha a javítás a profilunkba illeszkedik) árajánlat is készül a szükséges munkákra vonatkozóan. Ebben az esetben  - a jelentésért számlázott összeg megfizetését követően - tudathatja harmadik féllel a jelentés tartalmát-   és eldöntheti, hogy velünk vagy    más kivitelezővel végezteti el a munkát. 

(A garanciát mindíg kivitelező adja, ezért vegye figyelembe, hogy ha mi javítunk a mi tervünk alapján és nem jó a javítás, akkor nem is készül számla a hibátlan javításig. Ugyanezt egy harmadik féltől nem várhatja el alap esetben a Megrendelő.)

3. Hibafeltárás és javítás

A 3-as pontban végzett munkák többnyire akkor kerülnek elszámolásra, ha a javítás sikeres.

3.1. Először egy becslési ajánlat készül (ez díjmentes).

3.2. Ha a becslési ajánlatot Ön elfogadja árajánlat-ot kérhet.

3.3. A javítás sikerének ellenőrzése két módon történhet;

3.3.1. Locsolás próba alkalmazása

VAGY 

3.3.2. A hibajavítást Megrendelő ellenőrzi.

4. Ha a javítás sikeres, és ezt az ellenőrzések valamely módja igazolja, a következő lépés a számlázás.

5. Dokumentációk, adatkezelés;    

 

Példa információk itt.

6. Felelősségvállalás, garancia;

 

7. Megjegyzések:

* Jelentés fogalma nálunk a hivatkozott cikk alján olvasható. 

-Az email útján közölteket kötőerejű iratként kezeljük.

-Faxal nem rendelkezünk. Telefon és email címünk a   főoldal "Kapcsolat" menűpontjánál elérhető. (Bartos Péter telefonja -06-20-9684-527- rögzíti a beszélgetést! Ennek az az oka, hogy vezetés közben ne kelljen feljegyzést készíteni, illetve vannak telefonon kötött megállapodások.)

-Ha a mi fent közölt általános bonyolítási metodikánk nem illeszthető pontosan a Megrendelő ügyviteli szabályaihoz, akkor az eltérésekről meg kell állapodni az ajánlattétel előtt. A hibajezéskor küldendő adatok között már szerepelnie kell a különleges körülményeknél az eltérésnek.

8. Kérdések;

Néhány kérdés, mely esetleg Önben felmerült:

-Mi van akkor, ha a jelzett bekerülést soknak tartom, megbízok mást a munka elvégzésével, de az nem lesz jó, és újra a "bthbs"-t keresem meg?

Új költségbecslés, ajánlat készülhet.

Nem tagadjuk, eddig majd mindíg drágábban javítottunk, mint az eredeti ajánlat. Ennek nem feltétlen az az oka, hogy alávaló gazemberként kihasználjuk a Megrendelő nehéz helyzetét, sokkal inkább az, hogy az időközben történt javítások (sokszor jóindulatú taknyolásként jellemezhetők e próbálkozások) eltakarítása/átalakítása plusz munkát jelent.

Az ilyen esetekben előfordulhat, feltételekhez kötjük a folytatást.

Ez lehet előzetes -korábbi- költségeink megtérítésének igénye, vagy az ismételt megjelenéssel, hibafeltárással kapcsolatos bekerülés számlázásának elfogadása, függetlenül attól, hogy a munkát rendeli, vagy sem a Megrendelő a későbbiekben.

-Mi van akkor, ha mint itt valami miatt a "bthbs" mellényúl és visszamondja a munkát, de azt szeretnénk, ha a javítást folytatnák?

Ha a munkát valami miatt visszamondjuk, a folytatás lehetőségének feltételeit (mint a kérdésben hivatkozott példa esetében is) mindíg jelezzük, így tehát minden konkrét visszamondásra konkrét folytatási feltételek vonatkoznak.

-Mi van akkor, ha többszöri javítást követően sem sikeres a javítás?

Alapesetben mi akkor számlázhatunk ha a javítás sikeres, így azon esetekben amikor nem sikeres a javítás, nem számlázunk semmit. Ez így végtelenül egyszerű és igen korrekt. Ime egy példa egy ilyen esetre. Ez vonatkozik azon esetekre is, amikor az ajánlattól drágábban tudnánk csak javítani. Ez esetben a Megrendelő vagy elfogadja a felmerülő problémák okán történő magasabb árat, vagy addigi szereplésünket megköszönve számla befogadása nélkül elköszön tőlünk.

 

Bartosné/Bartos